企业案例研究:100%学费报销如何保证沃尔玛的业务面向未来

Walmart made headlines in 2021 when it 开始全额支付大学学费 课本费用是所有学校的第一天福利.6 million US. employees. 该公司此前向沃尔玛和山姆会员店的会员收取每天一美元的费用 Live Better U 计划，并要求在注册前90天的服务. 这些变化受到了欢迎:2021年的参与率比2019年高出500%以上, according to the latest data from Walmart. 参与其中的员工也会更投入工作，而且比同事更快得到晋升, according to a 2021 study by the Lumina Foundation.

“我们为我们的员工消除了另一个经济障碍，这样他们就可以获得过去可能没有的教育,” Beth Williams-Moore, 沃尔玛“生活得更好”的主管, tells Toptal Insights. 该计划允许员工追求长期的愿望，为自己创造更美好的未来, she says.

这也确保了沃尔玛有一个更光明的未来. 投资于员工教育有着深远的好处，可以让企业经得起未来的考验, 比如在劳动力普遍短缺的情况下建立一个强大的人才管道, raising productivity, 播下持久的善意.

在当今混乱的劳动力市场中，企业领导人应该注意到这一点.

做得好，学费报销为难以填补的职位创造了一个强大的人才管道

沃尔玛对其教育合作伙伴关系采取了精确的方法, 不仅要确保员工的幸福，还要确保沃尔玛自身的持续成功.

“我们提供的教育直接关系到我们作为一家企业将如何发展,” says Williams-Moore, 他指出，沃尔玛将在未来五年投资近10亿美元，为那些想要在高需求领域攻读专业的员工提供职业培训和发展, 比如工商管理, software engineering, supply chain analysis, and cybersecurity. To date, 与商业相关的领域占所有“生活得更好”大学学位课程入学人数的一半, 随着医疗保健和科技领域的发展.

“我们已经能够利用学生的兴趣, 与我们业务的增长领域相结合, 然后整理出一份内容丰富的作品集供我们的律师选择, 无论他们处于教育生涯的哪个阶段,” Williams-Moore says.

沃尔玛的“生活得更好”计划与其他一些大公司的学费报销计划不同，因为员工可以从16所预先批准的学校和项目中进行选择，公司会提前支付学费, 这意味着学生们不必掏空自己的银行账户，也不必在信用卡上增加债务，然后等待偿还.

培养本土领导者可以降低招聘和人员流失成本

随着参加“生活得更好”计划的沃尔玛员工数量的增长, 公司内部晋升的次数也是如此. In 2021, more than 300,000名美国员工被提升到责任更大、薪水更高的职位. 前面提到的Lumina基金会的研究发现，“生活得更好”教育项目的参与者大约是 晋升的可能性要高出80% than nonparticipants.

“生活得更好”项目的创建重点是职业流动性, 所以员工会留下来和公司一起成长. “我们不仅能够提高员工的技能，调整他们的规模，让他们适应今天的工作，还能适应明天的工作,” says Williams-Moore. “这绝对是一个杠杆，我们可以利用它来帮助未来的劳动力.”

沃尔玛在提升自己的员工方面有着良好的记录. More than 75% 沃尔玛美国门店运营管理团队中有一半是从小时工做起的. (Most famously, 沃尔玛首席执行官董明伦(Doug McMillon)最初是在费耶特维尔的沃尔玛配送中心卸载卡车, Arkansas, when he was a teenager.)

沃尔玛拥有“世界上最大的人才库之一”,” says Williams-Moore, 投资于员工的教育将“推动我们业务的未来，并为我们在未来的许多年里的存在做好准备。. 这绝对是沃尔玛的战略举措, 我们继续从这个项目中看到惊人的结果.”

资助员工教育提高生产力和敬业度——现在和将来

卢米纳基金会的研究还发现，参加“生活得更好”计划的沃尔玛员工 表现明显更好 at work, 不仅仅是与没有入学的同龄人相比, 但与他们加入项目前的工作经历相比. 在入职后的六个月内，员工的绩效评分平均提高了10个百分点, according to the study.

其他数据也表明，学习者会成为更好的员工. 根据领英最近的职场学习 report, 每周学习五个小时以上的积极学习者比每周学习不到一个小时的员工更有可能知道自己的职业发展方向，更有可能找到工作的目标.

投资员工教育创造持久的商誉

为员工报销学费的公司还有一个额外的好处，那就是该组织开始建立员工品牌大使, says Sallie Glickman, Co-founder and CEO of The Graduate! Network 以及一位过去曾与沃尔玛合作过的教育专家. 当员工离开沃尔玛时, she says, 他们会记得公司帮助支付了他们的教育费用，并为未来的成功铺平了道路.

这种善意意味着，前员工可能会推荐沃尔玛为一个工作的好地方, 进一步确保源源不断的人才和客户. “他们现在可能在别的地方找到了一份重要的工作,” Glickman says, “但他们将是沃尔玛的终身顾客.”

What’s more, 慷慨的教育补偿计划以相对适度的成本使雇员和雇主都受益, says Peter Cappelli, 他是管理学教授，也是宾夕法尼亚大学沃顿商学院人力资源中心主任. 远程教育不需要食宿费用, 学费报销计划最高可抵税5美元,250 per year. “这是一种企业福利，可以非常慷慨，而不会花费太多,” he says, 他补充说，这些程序比以往任何时候都更有利于员工, 这要归功于更低的参与门槛. “现在更容易访问，因为这些课程几乎都是在线的.”

在这个企业难以招聘和留住高素质员工的时代, 为员工提供一条清晰便捷的职业发展之路是一种显而易见的共生方式. “任何时候，你都可以做一些事情，让你的员工忠于你，对你的品牌感觉良好, that’s smart business,” says Glickman. “这是员工的双赢，也是雇主的双赢，而且没有坏处.”

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